1Pengenalan dan Skop Dasar Ini
Dasar Privasi ini diterbitkan oleh aladdin9 ("kami", "platform" atau "aladdin9") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan laman web aladdin9.win, aplikasi mudah alih rasmi aladdin9 serta semua perkhidmatan yang berkaitan ("Platform").
Kami memahami bahawa privasi adalah sesuatu yang sangat peribadi. Apabila anda mempercayai aladdin9 dengan maklumat anda — dari nama dan nombor telefon hingga kepada butiran transaksi kewangan — kami tidak menganggap kepercayaan itu sebagai perkara kecil. Setiap keputusan tentang cara kami mengendalikan data dibuat dengan mempertimbangkan kepentingan anda sebagai pengguna.
Dasar ini menerangkan dengan jelas apakah maklumat yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukannya, bagaimana ia digunakan, siapa yang boleh melihatnya dan apa hak yang anda miliki berkaitan data tersebut. Jika ada bahagian yang tidak jelas, pasukan sokongan kami sedia menjelaskan.
Dengan menggunakan platform aladdin9, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat sebagaimana yang diterangkan dalam dasar ini. Jika anda tidak bersetuju, anda boleh menghentikan penggunaan platform pada bila-bila masa.
2Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan
Aladdin9 mengumpulkan maklumat peribadi dari pelbagai sumber dan dalam pelbagai cara yang berbeza. Berikut adalah gambaran terperinci tentang jenis maklumat yang kami kumpulkan dan tujuannya:
| Kategori Data |
Jenis Maklumat |
Tujuan Pengumpulan |
| Maklumat Pengenalan |
Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan / pasport |
Pengesahan identiti (KYC), pencegahan penipuan |
| Maklumat Hubungan |
Alamat e-mel, nombor telefon |
Komunikasi akaun, pengesahan 2FA, sokongan pelanggan |
| Maklumat Kewangan |
Nombor akaun bank, nama bank, rekod transaksi |
Memproses deposit dan pengeluaran, pematuhan AML |
| Data Teknikal |
Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, OS |
Keselamatan akaun, pengesanan akses mencurigakan |
| Data Tingkah Laku |
Sejarah permainan, pilihan permainan, masa sesi aktif |
Peribadikan pengalaman, alatan permainan bertanggungjawab |
| Komunikasi |
Rekod sembang sokongan, e-mel yang dihantar |
Penyelesaian aduan, peningkatan perkhidmatan |
Aladdin9 tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara langsung. Semua transaksi kad diproses melalui pemproses pembayaran pihak ketiga yang mematuhi piawaian PCI-DSS, dan maklumat kad tidak pernah melalui pelayan kami.
3Cara Aladdin9 Menggunakan Data Anda
Setiap sekeping data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak mengumpulkan data semata-mata kerana boleh — kami hanya mengumpulkan apa yang benar-benar diperlukan untuk beroperasi dengan bertanggungjawab.
- Mengesahkan identiti anda dan mematuhi keperluan undang-undang Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang diwajibkan oleh badan pengawalselia.
- Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dengan selamat dan tepat.
- Menyediakan, mengekalkan dan menambah baik platform termasuk mengesan dan membetulkan masalah teknikal.
- Melindungi keselamatan akaun anda dengan mengesan corak log masuk yang luar biasa atau aktiviti mencurigakan.
- Menghantar komunikasi penting berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi, notis keselamatan dan kemaskini polisi.
- Menghantar maklumat promosi dan bonus — hanya jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerimanya.
- Memantau corak permainan bagi tujuan program permainan bertanggungjawab dan pengesanan tanda-tanda masalah perjudian.
- Mematuhi kewajipan undang-undang termasuk pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan aktiviti pengubahan wang haram jika diperlukan.
4Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
Aladdin9 tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat dengan pihak tertentu untuk membolehkan platform beroperasi dengan betul:
- Pemproses Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pembekal Pengesahan Identiti: Data KYC dikongsi dengan perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang dipercayai untuk mengesahkan dokumen anda dengan selamat.
- Pembekal Permainan: Maklumat sesi permainan yang terhad dikongsi dengan pembekal perisian permainan bagi membolehkan permainan berfungsi. Ini tidak termasuk maklumat kewangan penuh anda.
- Pihak Berkuasa Undang-undang: Aladdin9 akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang jika diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang sah.
Semua pihak ketiga yang bekerja dengan aladdin9 terikat dengan perjanjian perlindungan data yang mewajibkan mereka mengendalikan data anda mengikut piawaian yang setanding dengan dasar privasi kami sendiri.
5Langkah-langkah Keselamatan Data
Aladdin9 melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda dilindungi pada setiap peringkat — dari semasa anda menghantar data hingga ke cara ia disimpan di pelayan kami.
- Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pelayar/aplikasi anda dengan pelayan aladdin9.
- Data peribadi disimpan dalam bentuk yang disulitkan di pelayan — tiada maklumat sensitif disimpan dalam format teks biasa.
- Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) memastikan hanya kakitangan tertentu yang diberi kebenaran boleh mengakses kategori data tertentu.
- Semua akses kepada data sensitif direkodkan secara automatik dalam log audit yang disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman.
- Ujian penembusan (penetration testing) dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan membetulkan kelemahan.
- Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) memantau trafik rangkaian 24 jam sehari untuk mengesan sebarang aktiviti yang tidak normal.
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang 100% terjamin. Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang menjejaskan data anda, aladdin9 akan memaklumkan anda dengan segera dan mengambil langkah untuk membendung kerosakan.
6Kuki dan Teknologi Penjejakan
Seperti kebanyakan laman web, aladdin9 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpulkan data analitik yang membantu kami menambah baik platform.
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan menyimpan pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
- Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform — halaman mana yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan di setiap bahagian dan sebagainya. Ini membantu kami mengenalpasti kawasan yang perlu dipertingkatkan.
- Kuki Fungsional: Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti permainan kegemaran dan pilihan paparan untuk menyediakan pengalaman yang lebih peribadi.
- Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, termasuk mengenal pasti percubaan log masuk yang mencurigakan dari lokasi baharu.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform aladdin9.
7Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi
Aladdin9 menghormati hak anda sebagai pemilik data peribadi anda. Berikut adalah hak-hak yang anda miliki dan cara untuk menggunakannya:
Hak Akses
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang aladdin9 simpan tentang anda. Kami akan menyediakan ini dalam format yang mudah dibaca dalam tempoh yang munasabah.
Hak Pembetulan
Jika anda mendapati mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Perlu diingat bahawa kami mungkin perlu mengekalkan rekod tertentu untuk tempoh masa yang ditetapkan oleh undang-undang berkaitan.
Hak Menolak Pemprosesan
Anda boleh menolak pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa memberi sebarang sebab. Penolakan ini tidak akan menjejaskan akaun atau perkhidmatan anda.
Hak Mudah Alih Data
Anda boleh meminta data peribadi anda dalam format yang boleh digunakan semula dan dipindahkan kepada pembekal perkhidmatan lain jika dikehendaki.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan aladdin9 melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari dan tanpa sebarang bayaran.
8Tempoh Pengekalan Data
Aladdin9 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Tempoh pengekalan yang kami patuhi adalah seperti berikut:
- Maklumat akaun aktif disimpan selama akaun anda kekal aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun mengikut undang-undang berkenaan.
- Rekod transaksi kewangan disimpan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan pematuhan AML yang berkenaan.
- Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama dua tahun selepas interaksi terakhir untuk tujuan rujukan dan peningkatan perkhidmatan.
- Data sesi dan log keselamatan disimpan untuk tempoh yang mencukupi bagi membolehkan siasatan insiden keselamatan jika diperlukan.
- Data analitik yang dianonimkan boleh disimpan untuk tempoh yang lebih lama kerana ia tidak lagi mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti individu tertentu.
9Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
Aladdin9 boleh mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Kami akan memaparkan tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini setiap kali perubahan dibuat.
Untuk perubahan yang ketara — terutama yang melibatkan cara kami menggunakan atau berkongsi data anda — kami akan berusaha untuk memberikan notis awal melalui e-mel atau pemberitahuan dalam platform sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform aladdin9 selepas sebarang perubahan diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala — khasnya sebelum membuat sebarang keputusan penting berkaitan penggunaan platform. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda boleh menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.
10Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi dan cara aladdin9 mengendalikan data peribadi anda, kami mengalu-alukan anda untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:
- Live chat langsung dalam platform atau aplikasi aladdin9 (tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu).
- E-mel ke alamat [email protected] dengan menyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel anda.
Pasukan kami akan berusaha untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti permintaan akses data penuh, tempoh pemprosesan mungkin mengambil masa lebih lama sehingga 30 hari berturut-turut.
Aladdin9 mengambil setiap aduan dan pertanyaan berkaitan privasi dengan serius. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda mempunyai hak untuk merujuk perkara tersebut kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di bidang kuasa anda.